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| 正宁县“四项服务”打通社区服务最后一公里 |
| 2018-04-20 11:37:37 作者：杨关宁 来源：正宁党建网 浏览次数：0 |
正宁县把为社区居民提供贴心服务作为社区工作的主责主业，把为社区居民排忧解难作为社区工作的重心所在，推出“四项服务”，打通了联系服务城乡居民的“最后一公里”。
一是坚持“阳光服务”。正宁县不断加大社区事务办理公开化力度，把社区服务项目、办事环节、工作时限、办理结果全面公开，坚持实行“阳光操作”，使办事群众做到“一看便知、一问便明、一查就懂、一办即成”。
二是坚持“便捷服务”。在便民服务大厅分窗口制定了精简、高效、统一的服务流程，认真落实“十承诺、十公开”制度，让办事群众“少跑一趟路、少进一个门、少找一个人”。
三是坚持“坐班服务”。服务大厅由带班领导坐班值班，工作人员把群众当成朋友、当作亲人，对前来办事的群众，始终做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客”，真诚服务，优质服务。
四是坚持“挂牌服务”。公布了社区服务电话和监督举报电话，实行事项办理挂牌督办，对重大复杂事项由社区“两委”主要负责人亲自挂帅、亲自办理，极大提升了社区服务水平和群众满意度。
（编辑：高海婷）
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